Je kunt als woordvoerder toch niet altijd de waarheid vertellen? Dus dan ben je gewoon een leugenaar? Je kunt als woordvoeder inderdaad niet altijd het achterste van je tong laten zien. En het wordt ook weleens gezegd dat alle woordvoerders leugenaars zijn. Dat is dan niet zo best toch?  Nee zeker niet. Er zijn ook beste veel kritische media die om deze reden op voorhand niet willen spreken met een woordvoerder maar alleen met zogenoemde beslissers in een organisatie. Hoe ga je daarmee om dan? Ja, minder liegen. We zien veel woordvoerders die gewoon geen slecht nieuws willen verkondigen. Als voorbeeld las ik laatst een woordvoerder die over een situatie rondom een gevangenis sprak dat alles onder controle was terwijl er zes van de 1800 ontsnapte gevangenen terecht waren. Wat moet zo’n woordvoerder dan, zeggen dat alles ellende is? Ja, eigenlijk wel. Mensen zijn niet gek. Maar voeg er iets aan toe. Namelijk hoe dingen opgelost worden. Het is echt niet erg om fouten te erkennen en schakel dan direct over naar de oplossing. Die moet adequaat zijn. Zo win je als woordvoerder vertrouwen en kan je rekenen op sympathie.