Wie actief is op LinkedIn binnen de bouw- en installatiesector, ziet het regelmatig: kritiek op journalisten. Zeker wanneer een artikel kritisch is over een sector, project of ontwikkeling. De eerste reflex is dan vaak om online te reageren — of erger nog, om in algemene zin “de media” de schuld te geven. Begrijpelijk misschien. Effectief? Zelden.
Wat mij opvalt, is dat we in zo’n situatie iets doen wat we in sales nooit zouden doen.
Stel: een potentiële klant begrijpt je oplossing niet volledig. Of stelt scherpe vragen over prijs, haalbaarheid of impact. Dan plaats je toch ook geen negatieve post over die klant op social media? Dan zoek je het gesprek op. Je legt uit. Je geeft context. Je bouwt aan vertrouwen. Je investeert in de relatie, juist als het spannend wordt.
Waarom zouden we dat richting journalisten anders aanpakken?
Een journalist doet zijn of haar werk: vragen stellen, doorvragen, ook op gevoelige punten. Dat kan soms ongemakkelijk zijn. Maar net als bij een klantgesprek geldt: hoe beter je het verhaal uitlegt, hoe groter de kans dat de nuance wordt meegenomen. Wie pas reageert als het artikel al gepubliceerd is, loopt achter de feiten aan. Wie vooraf open en professioneel het gesprek aangaat, vergroot de invloed op hoe een onderwerp wordt begrepen.
Zeker in een tijd waarin thema’s als energietransitie, netcongestie en duurzaamheid volop onder een vergrootglas liggen, is het essentieel dat de sector zichtbaar, benaderbaar en transparant is. Niet defensief, maar dialooggericht.
De kern is simpel: praat mét journalisten in plaats van óver hen. Investeer in de relatie, net zoals je dat bij een potentiële klant zou doen. Dat levert op de lange termijn altijd meer op dan een boze post achteraf.
Wie actief is op LinkedIn binnen de bouw- en installatiesector, ziet het regelmatig: kritiek op journalisten. Zeker wanneer een artikel kritisch is over een sector, project of ontwikkeling. De eerste reflex is dan vaak om online te reageren — of erger nog, om in algemene zin “de media” de schuld te geven. Begrijpelijk misschien. Effectief? Zelden.
Wat mij opvalt, is dat we in zo’n situatie iets doen wat we in sales nooit zouden doen.
Stel: een potentiële klant begrijpt je oplossing niet volledig. Of stelt scherpe vragen over prijs, haalbaarheid of impact. Dan plaats je toch ook geen negatieve post over die klant op social media? Dan zoek je het gesprek op. Je legt uit. Je geeft context. Je bouwt aan vertrouwen. Je investeert in de relatie, juist als het spannend wordt.
Waarom zouden we dat richting journalisten anders aanpakken?
Een journalist doet zijn of haar werk: vragen stellen, doorvragen, ook op gevoelige punten. Dat kan soms ongemakkelijk zijn. Maar net als bij een klantgesprek geldt: hoe beter je het verhaal uitlegt, hoe groter de kans dat de nuance wordt meegenomen. Wie pas reageert als het artikel al gepubliceerd is, loopt achter de feiten aan. Wie vooraf open en professioneel het gesprek aangaat, vergroot de invloed op hoe een onderwerp wordt begrepen.
Zeker in een tijd waarin thema’s als energietransitie, netcongestie en duurzaamheid volop onder een vergrootglas liggen, is het essentieel dat de sector zichtbaar, benaderbaar en transparant is. Niet defensief, maar dialooggericht.
De kern is simpel: praat mét journalisten in plaats van óver hen. Investeer in de relatie, net zoals je dat bij een potentiële klant zou doen. Dat levert op de lange termijn altijd meer op dan een boze post achteraf.
