Mensen praten pas over je als ze je kennen. Onderzoek in de merkstrategie laat dit zien: merken moeten vooral top-of-mind zijn voordat ze in de gesprekken van klanten verschijnen. Zonder bekendheid blijf je buiten het bewustzijn en dus ook buiten het gesprek.

Dat herken ik zelf ook: als ik het logo of de naam van een organisatieniet herken, kan ik er moeilijk over nadenken of er iets mee verbinden. Hoe vergroot je dan je naamsbekendheid? Niet door harder te zenden, maar door structureel aanwezig te zijn in relevante contexten, zodat mensen het merk herkennen en er iets bij voelen. Dat is precies waar de rol van PR om de hoek komt kijken. 

Betekenis geven
PR gaat over gebeurtenissen begrijpelijk maken. Voor mij betekent dit dat ik zorgdat een organisatie niet alleen zichtbaar is, maar ook wordt geplaatst in het juiste verhaal. Onderzoek naar consumentengedrag laat zien dat herhaalde, consistente blootstelling aan een merk zorgt voor herkenning en een positieve houding. Dit heet ook wel het mere-exposure effect. 

Niet alleen bereik
In mijn dagelijks werk als PR-professional bij Continews kijk ik daarom niet alleen naar bereik, maar naar herkenning. In welke context zie ik de naam van onze opdrachtgever? En klopt dat met wat zij willen uitdragen? PR helpt om die lijn te bewaken. 

PR is geen verlengstuk van marketing, maar een fundament: het legt de basis voor hoe mensen een organisatie zien en begrijpen. Het zorgt ervoor dat een organisatie niet alleen bekend wordt, maar ook dat mensen begrijpen waar ze voor staat. Pas als dat fundament er is, ontstaat er ruimte voor gesprek. En dan gaan mensen daadwerkelijk over je praten. 

Wil jij ook met goed nieuws over jouw bedrijf of organisatie in de media verschijnen? Ik help je graag verder. 

Ilona Woud